Política de Privacidad

Política de Privacidad de Micasino

En Micasinoenruta.cl, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. La presente Política de Privacidad explica de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.
Esta política se aplica conforme a la normativa vigente, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento y demás disposiciones aplicables. Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

MCSN GROUP PERU S.A.C. (en adelante, “Micasinoenruta.cl”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web. Los términos “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refieren a Micasino.com, mientras que “usuario” se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el sitio y los servicios ofrecidos.

3. Categorías de Datos Personales

Micasinoenruta.cl puede recopilar y tratar distintas categorías de datos personales, incluyendo, entre otros:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y documentos oficiales.
• Datos de contacto: dirección, número telefónico, correo electrónico.
• Datos financieros: información de pagos, retiros, cuentas bancarias y transacciones.
• Datos de uso del sitio: actividad de juego, apuestas realizadas, interacciones con atención al cliente y preferencias.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, ubicación aproximada, idioma, zona horaria y datos de navegación.
• Datos relacionados con juego responsable: información vinculada a la prevención de la adicción al juego, cuando la ley lo permita.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratan para los siguientes fines:

• Gestión y administración de cuentas de usuario.
• Prestación segura y eficiente de los servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Prevención del fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Comunicaciones operativas y, cuando exista consentimiento, comunicaciones comerciales.

5. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Micasinoenruta.cl utiliza sistemas automatizados y análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y apoyar decisiones operativas internas. Estos procesos se basan en criterios objetivos, no discriminatorios y cumplen con la legislación aplicable.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contractuales, legales y regulatorias, incluyendo normas de prevención de lavado de activos. Algunos datos pueden conservarse por períodos prolongados cuando la ley así lo exija.

7. Eliminación de Datos

Cuando sea legalmente posible, los usuarios pueden solicitar la eliminación o modificación de ciertos datos personales. No obstante, determinados datos no podrán eliminarse si su conservación es obligatoria por ley.

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y demás derechos reconocidos por la legislación vigente. Para ello, deben enviar una solicitud al correo [email protected] , acreditando su identidad y detallando el motivo de la solicitud.
Micasinoenruta.cl adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y notificará a los usuarios en caso de incidentes de seguridad relevantes.

9. Derecho de Reclamo ante Autoridades

De acuerdo con la legislación peruana, los usuarios pueden presentar reclamaciones ante el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) si consideran vulnerados sus derechos como consumidores, sin perjuicio de que Micasinoenruta.cl atenderá previamente cualquier consulta o reclamo.

10. Transferencias y Terceros

Micasinoenruta.cl no vende datos personales. Sin embargo, puede compartir información con:

• Proveedores de servicios (pagos, soporte técnico, análisis), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden regulatoria.

11. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio utiliza cookies para garantizar el funcionamiento, analizar el rendimiento, recordar preferencias y mostrar contenido relevante. El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades.

12. Seguridad de la Información

Micasinoenruta.cl implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce la existencia de riesgos inherentes y asume la responsabilidad de proteger sus credenciales y dispositivos.

13. Prevención de Riesgos Financieros

Cumplimos con las normativas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo mediante:

• Procesos de verificación de identidad (KYC).
• Monitoreo continuo de transacciones.
• Reportes a autoridades cuando corresponda.
  Asimismo, aplicamos controles internos, auditorías y planes de respuesta ante incidentes.

14. Comunicaciones y Preferencias

Los usuarios pueden cancelar la recepción de comunicaciones de marketing mediante los enlaces habilitados o contactando a soporte. Las comunicaciones operativas esenciales no pueden desactivarse.

15. Modificaciones de la Política

Micasinoenruta.cl puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán oportunamente en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los cambios.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política o para contactar al Delegado de Protección de Datos, los usuarios pueden escribir a [email protected], indicando en el asunto “Atención: DPD”.

17. Consentimiento

El uso del sitio web y de los servicios implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.